Как использовать и послепродажную службу Hysen Thermostat

 

1. оставьте свою контактную информацию, оставив сообщение на официальном веб -сайте, и наше обслуживание клиентов свяжется с вами
2. Если у вас есть учетная запись Alibaba, вы можете найти «Hysen Thermostat» на Alibaba и приобрести наши продукты напрямую через нашу платформу Alibaba
3. Вы можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте, чтобы организовать покупку для вас . Адрес электронной почты: HYSEN@CN-HYSEN.COM
4. Если вы уже наш клиент, вы можете связаться с продавцом, который связался с вами, и она поможет вам

 

 

• Пожалуйста, внимательно прочитайте инструкции в руководстве, заполните проводку продукта и правильно используйте продукт в соответствии с руководством

 

Где я могу получить руководство по продукту?

• Когда вы получите продукт, пожалуйста, хорошо сохраните руководство по продукту, чтобы вы могли легко завершить соответствующие операции при использовании продукта
• Если вы потеряете руководство, вы можете связаться с продавцом, который продал вам продукт, чтобы попросить его
• Вы также можете оставить свою контактную информацию и модель продукта на нашем официальном веб -сайте . Наше обслуживание клиентов свяжется с вами и отправит вам Руководство по продукту
• Стоит отметить, что мы не можем отправить вам Руководство по продукту здесь . Поэтому оставление вашей контактной информации-очень важный канал после продажи

 

Как разблокировать детскую блокировку продукта?

Удерживайте «уменьшить ключ» в течение 3-5 секунд, пока значок блокировки не исчезнет . Если этот метод вообще не работает, пожалуйста, свяжитесь с вашим продавцом или обслуживанием клиентов ., мы отправим вам правильное руководство и инструкции на основе вашей модели

 

 

Как подключиться к Wi -Fi

Существуют разные операции подключения Wi -Fi для разных моделей
Ниже приведены шаги соединения для Hy516 и Hy09RF
Если вы спешите и не можете связаться с клиентом, вы можете попробовать выполнить следующие шаги

• Второе решение

 

Что мне делать, если я не могу подключиться к Wi -Fi? / Что мне делать, если мой Wi -Fi часто отключается

 

Пожалуйста, проверьте, есть ли какие -либо проблемы с вашим устройством Wi -Fi
Удалите устройство термостата в приложении, очистите данные и подключите термостат
Если проблема по -прежнему остается нерешенной, вы можете связаться с нашим персоналом по обслуживанию клиентов ., мы проверим причину для вас в фоновом режиме и помогут вам

 

1. Ищите помощь в обслуживании клиентов в том месте, где вы приобрели продукт
2. Оставьте вашу контактную информацию и вопросы на официальном веб -сайте Hysen, и наши сотрудники обслуживания клиентов помогут вам

3. На стороне официального веб -сайта Hysen есть контактная информация о службе клиентов . Вы можете напрямую связаться с обслуживанием клиентов